Contacteer Books in Belgium

Vraag, probleem, feedback? Wij horen het graag!

We zijn een klein team en doen alles zelf, dus we antwoorden altijd persoonlijk en doen ons best je vraag binnen maximaal enkele dagen te beantwoorden.

TIP: op de meeste vragen kan je zelf snel een antwoord vinden, met behulp van de informatie icoontjes doorheen de site, of hieronder bij de vaak gestelde vragen.

Vind je geen antwoord? Onze contactgegevens vind je onderaan deze pagina!

VAAKST GESTELDE VRAGEN

Wat als ik mijn boek niet ontvang?
Waarom ben ik nog niet uitbetaald voor een bestelling?
Ik wil meer informatie over een bepaald boek.
Ik wil de verkoper bedanken voor het boek
Ik zoek een bepaald boek, hebben jullie dat?

BOEKEN KOPEN - BASISVRAGEN

Hoe kan ik betalen?
Online betalen lukt mij niet
Van wie koop ik de boeken eigenlijk?
Op welke manieren kan ik boeken aankopen?
Hoe verloopt een afhaalbestelling?
Hoe verloopt een verzendbestelling?
Hoe zit het met verzendkosten en levertermijn?
Hoe wordt de staat van een tweedehands boek bepaald?
Kan ik een factuur krijgen?

BETROUWBAARHEID OP BOOKS IN BELGIUM

Hoe weet ik of een verkoper betrouwbaar is?
Welke garantie heb ik dat ik mijn bestelling effectief aankrijg?
Welke garantie heb ik dat het boek effectief in de aangegeven staat is?

RETOURBELEID EN PROBLEMEN

Kan ik het boek terugsturen naar de verkoper?
Mijn boek is (nog) niet aangekomen. Wat kan ik doen?
Mijn boek is in significant slechtere staat dan aangegeven door de verkoper. Wat kan ik doen?
Er is een probleem met de bestelling en de verkoper en ikzelf kunnen geen oplossing overeenkomen.

VOOR VERKOPERS: INFO EN TIPS

Wat met de verzendkosten?
Verzenden met kant-en-klare pakjesbon? Makkelijk!
Op welke manieren kan ik mijn boeken te koop zetten?
Hoe bepaal ik de verkoopprijs van mijn boek?
Tips voor het verpakken van boeken
Tips om meer boeken te verkopen

VOOR VERKOPERS: TARIEVEN EN UITBETALING

Welke tarieven hanteert Books in Belgium?
Wanneer word ik uitbetaald en hoe worden de kosten verrekend?
Waarom heb ik als verkoper een kleine meerkost wanneer een klant online betaalt?
Zijn er kosten verbonden aan annuleringen?
Zijn er kosten verbonden aan retourneringen?

Adverteren

Books in Belgium bereikt maandelijks tienduizenden boekenkopers én -verkopers. Wilt u of uw organisatie een relevant boekenevenement of -product promoten? Of bent u op zoek naar standhouders voor uw boekenmarkt? Contacteer ons voor de mogelijkheden!

Contactformulier

Kan je het antwoord op je vraag niet vinden?

Klik hieronder om ons contactformulier te openen (je vindt er ook ons telefoonnummer).