When digital becomes human - Klantenrelaties in transformatie - Steven van Belleghem
Klantenrelaties in transformatie
KORTE INHOUD
Marketingbook of the Year
Bedrijven die het verschil weten te maken met een 'human touch' veroveren het hart van hun klant. De klantenrelatie van de toekomst is digitaal en menselijk. In dit boek wil ik het belang van beide factoren beklemtonen. Iedereen praat immers over het digitale, waardoor het strategische van het menselijke contact vaak wordt onderschat. Ik hoop dat bedrijven na het lezen van dit verhaal zullen nadenken over elk onderdeel van de klantenrelatie om zich meer in de richting van When Dig...
Bedrijven die het verschil weten te maken met een 'human touch' veroveren het hart van hun klant. De klantenrelatie van de toekomst is digitaal en menselijk. In dit boek wil ik het belang van beide factoren beklemtonen. Iedereen praat immers over het digitale, waardoor het strategische van het menselijke contact vaak wordt onderschat. Ik hoop dat bedrijven na het lezen van dit verhaal zullen nadenken over elk onderdeel van de klantenrelatie om zich meer in de richting van When Dig...
1x op wenslijstjes
Categorie
Details
2014 Uitgever: Van Duuren 224 paginas Taal: Nederlands Grootte: 247x179x18 ISBN-10: 9082033763 ISBN-13: 9789082033762Koop dit boek tweedehands
bij volgende verkopers
2 foto's
gerelateerde boeken
In prima staat - Bekijk extra foto's voor exacte staat vh boek.
Stel vraag Softcover
gerelateerde boeken
Verkoperscategorie: studieboeken
2014, 220pp, paperback, nieuw [Auteur: Belleghem, Steven van] [Taal: nl] [Uitgever: Lannoo - Van Duuren] [Jaar: 2014] [Titel: When digital becomes human / klantenrelaties in transformatie]