Social media - Marjolein Visser, Berend Sikkenga

vanuit een commercieel perspectief

KORTE INHOUD

De opkomst van sociale media veranderde de manier waarop mensen producten zoeken, kiezen en kopen en evalueren. Ook kunnen uitingen op sociale media grote impact hebben op de reputatie en daarmee het succes van bedrijven. Het is daarom zeer belangrijk voor organisaties om een effectieve social media-strategie te kunnen implementeren. Social Media Management gaat in op de volgende vraagstukken: Hoe kunnen organisaties sociale media zo inzetten dat bezoekers graag met en over hen communiceren? En hoe kan van daaruit een relatie worden opgebouwd waar zowel de klant als de organisatie tevreden mee is? Hoe kunnen organisaties het gedrag in de koop- en gebruiksfase via sociale media beïnvloeden? De student leert de rol van sociale media te analyseren in de verschillende fasen van de klantreis en om te zetten naar effectieve strategieën voor bedrijven. De theorie wordt met vele actuele cases steeds helder vertaald naar de praktijk.
2017Taal: Nederlandszie alle details...
Voeg toe aan wenslijstje

REVIEWS VAN DIT BOEK