Raving Fans - Ken Blanchard, Sheldon Bowles
KORTE INHOUD
"Your customers are only satisfied because their expectations are so low and because no one else is doing better. Just having satisfied customers isn't good enough anymore. If you really want a booming business, you have to create Raving Fans." This, in a nutshell, is the advice given to a new Area Manager on his first day--in an extraordinary business book that will help everyone, in every kind of organization or business, deliver stunning customer service and achieve miraculous bottom-line results. Writte...
Categorie
Exclusief te koop bij deze verkoper
gerelateerde boeken
Een zestal woorden staan in fluo.
De papieren kaft rond de harde kaft heeft gebruikssporen. Het is een nat geweest en er zit een scheur in. Het boek zelf is intact.
De papieren kaft rond de harde kaft heeft gebruikssporen. Het is een nat geweest en er zit een scheur in. Het boek zelf is intact.