De klantendriehoek  -  Philip Van Kelst

moeilijke klanten bestaan niet

Stockfoto

Inkijkexemplaar
De klantendriehoek - Philip Van Kelst

KORTE INHOUD

Versterk je klantgerichte vaardigheden Ontdek het hert, de kat en de leeuw in jezelf Versterk je klantgerichte Vaardigheden Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden ze 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig en herkenbaar model voor een duurzaam klantencontact. Je ontwikkelt je gevoeligheid voor de signalen en noden van de klant en je krijgt concrete handvatten mee om er flexibel o... Lees verder...

2016 Taal: Nederlands zie alle details...

Zet op wenslijstje

KOOP VANAF € 13

Categorie

catType.non-fictie > bedrijfskunde.label

Details

2016 Uitgever: Lannoo 160 paginas Taal: Nederlands Grootte:  212x150x10 ISBN-10: 9401433453 ISBN-13: 9789401433457

angstcommunicatiecommunicerendiscgedraggedragstestklantgerichtheidmanagementmbtirelatiessalesstressverkoopverkopenverkopervluchten