IT-ServiceManagement volgens ITIL - P. Janssen
tweede editie
Stockfoto
KORTE INHOUD
Dit boek geeft een brede inleiding in het vakgebied van het ICT-beheer en een meer gedetailleerd overzicht van de procesgerichte aanpak van ITIL. Deze tweede editie is aangepast aan enkele nieuwe ontwikkelingen in zowel het vakgebied van het ICT-beheer als binnen ITIL. Het heeft een apart hoofdstuk over het Microsoft Operations Framework, een aan ITIL verwante beheermethodiek voor het beheren van Microsoft-omgevingen. Daarnaast worden twee beheermodellen behandeld die de afgelopen jaren zijn ontwikkeld voo...
Deel:kopieer
gerelateerde boeken