Cross channel excellence - Mike Hoogveld
Handboek voor geïntegreerd kanalenmanagement voor maximale klantwaarde in marketing sales en service
Stockfoto
KORTE INHOUD
Voor maximale klantwaarde in marketing, sales en service Leidinggevenden in marketing, sales en service krijgen het steeds moeilijker. Hun afdelingen weigeren om samen te werken. Terwijl de markt razendsnel verandert. Door de voortschrijdende digitalisering groeit het aantal communicatie- en distributiekanalen steeds verder. En de klanten en prospects gebruiken steeds meer van die kanalen dwars door elkaar heen in hun oriëntatie, koop en gebruiksprocessen. Bovendien treden er onverwachte concurrenten toe di...
Deel:kopieer
gerelateerde boeken