Kloteklanten - Bel Egebert Jan van
Stockfoto
KORTE INHOUD
Het boek 'Kloteklanten' omvat een fascinerend onderzoek naar klantentrends, klantperceptie en omgang met klanten in Nederland. Ruim 6.000 Nederlandse consumenten zijn gevraagd naar hun ervaringen met bedrijven waar ze klant zijn. Het resultaat is onthutsend en leidde tot vele praktijkgevallen, adviezen over het wel en wee van klantrelaties en inzichten in hoe u klantrelaties opbouwt en onderhoudt. Egbert Jan van Bel, bekend en bekroond marketingauteur en -adviseur sprak over de onderzoeksresultaten ook met ...
Deel:kopieer
Categorie
Details
2007 Uitgever: Adformatie Groep 226 paginas Taal: Nederlands Grootte: 241x159x17 ISBN-10: 9013047017 ISBN-13: 9789013047011Koop dit boek tweedehands
bij volgende verkopers
gerelateerde boeken
