Effectief klachtenmanagement  -  H. Pol

als instrument voor verbetering van kwaliteit en klantgerichtheid

KORTE INHOUD

Effectief klachtenmanagement is een pleidooi om systematisch en gestructureerd klachten af te handelen.
bookPage.fakeSynopsis.title bookPage.fakeSynopsis.publisher bookPage.fakeSynopsis.publishYear bookPage.fakeSynopsis.countPages bookPage.fakeSynopsis.language

bookPage.fakeSynopsis.sellers
1999 Taal: Nederlands zie alle details...

Details

1999 Uitgever: Uitgeverij Kluwer Bv 200 paginas Taal: Nederlands ISBN-10: 9014061579 ISBN-13: 9789014061573