Effectief klachtenmanagement  -  H. Pol

als instrument voor verbetering van kwaliteit en klantgerichtheid

KORTE INHOUD

Effectief klachtenmanagement is een pleidooi om systematisch en gestructureerd klachten af te handelen.
"Effectief klachtenmanagement" is een boek van H. Pol. Het is uitgegeven door Uitgeverij Kluwer Bv. Deze editie verscheen in 1999. Dit werk telt 200 pagina's. Het is geschreven in het Nederlands.

Deze editie wordt tweedehands aangeboden door 1 boekverkopers uit Diest. Voor meer info, bekijk de beschrijving van de beschikbare exemplaren verder op deze pagina.
1999 Taal: Nederlands zie alle details...
Deel:kopieer

Categorie

Details

1999 Uitgever: Uitgeverij Kluwer Bv 200 paginas Taal: Nederlands ISBN-10: 9014061579 ISBN-13: 9789014061573