Klantgericht corresponderen - E. Grubben; R. Plattel
handleiding bij het schrijven van enthousiasmerende en overtuigende brieven
KORTE INHOUD
Klantgericht Corresponderen is geschreven voor iedereen die brieven schrijft of er verantwoordelijk voor is.
Het biedt:
* zeven succesfactoren voor klantgerichte brieven
* concrete handvatten voor strategisch, klantgericht en correct corresponderen
* technieken om betere openings- en slotzinnen te maken
* concrete tips en structuren voor:
- brieven waaarin u informatie vraagt of verstrekt
- commerciële brieven en klachtbehandelingsbrieven
- slecht-nieuwsbrieven en betalingsverzoeken
* tips voor standaardcorrespond...
Het biedt:
* zeven succesfactoren voor klantgerichte brieven
* concrete handvatten voor strategisch, klantgericht en correct corresponderen
* technieken om betere openings- en slotzinnen te maken
* concrete tips en structuren voor:
- brieven waaarin u informatie vraagt of verstrekt
- commerciële brieven en klachtbehandelingsbrieven
- slecht-nieuwsbrieven en betalingsverzoeken
* tips voor standaardcorrespond...
Details
1996 Uitgever: SDU Reeks: Praktijkgidsen voor Manager en Ondernemer 160 paginas Taal: Nederlands Grootte: 240x160x10 ISBN-10: 905261220X ISBN-13: 9789052612201Koop dit boek tweedehands
bij volgende verkopers
gerelateerde boeken
Original publisher's sewn green/yellow paperback, pictorial frontcover, large 8vo: 160pp. Very fine copy. Schoonhoven, Academic Service 2001 [Auteur: GRUBBEN, E./RON PLATTEL] [Jaar: 2001] [Titel: Klantgericht Corresponderen. Handleiding bij het schrijven...