Customer innovation - Waarom de klant centraal staat in bedrijfsinnovatie  -  Marion Debruyne

Waarom de klant centraal staat in bedrijfsinnovatie

KORTE INHOUD

Luister naar je klanten om je strategie te bepalen.
Voor succesvolle organisaties van de toekomst zijn klantgerichtheid en innovatie geen tegenpolen. Om hun strategie te bepalen starten ze vanuit de markt en werken ze volgens drie basisprincipes, ofwel drie manieren van naar je klanten kijken.

Allereerst scannen succesvolle organisaties voortdurend hun omgeving, alert voor signalen van de klant. Op die manier kunnen ze anticiperen op eventuele veranderingen, noden en wensen.
Bovendien zien ze innovatie als d...
2014 Taal: Nederlands zie alle details...

1x op wenslijstjes