CRM in de praktijk - Sjoerd van Leeuwen
Het succesvol invoeren van een klantgerichte bedrijfsstrategie
Stockfoto
KORTE INHOUD
Klantgericht ondernemen staat meer dan ooit in de belangstelling. Klanten
worden mondiger en veeleisender en willen 24 uur per dag als koning bediend
worden. Tegelijk maken product, kwaliteit en prijs steeds minder vaak het
onderscheid in het gevecht om de klant. Bedrijven die de concurrentie willen
overleven, stellen daarom de klant centraal. De invoering van Customer
Relationship Management (CRM) is dan dé oplossing.
CRM in de praktijk laat zien hoe u CRM met succes invoert als bedrijfsstrategie. Met veel cases...
worden mondiger en veeleisender en willen 24 uur per dag als koning bediend
worden. Tegelijk maken product, kwaliteit en prijs steeds minder vaak het
onderscheid in het gevecht om de klant. Bedrijven die de concurrentie willen
overleven, stellen daarom de klant centraal. De invoering van Customer
Relationship Management (CRM) is dan dé oplossing.
CRM in de praktijk laat zien hoe u CRM met succes invoert als bedrijfsstrategie. Met veel cases...
Categorie
Details
2010 Uitgever: SDU 272 paginas Taal: Nederlands Grootte: 240x160x20 ISBN-10: 9052617678 ISBN-13: 9789052617671Koop dit boek tweedehands
bij volgende verkopers
Stel vraag Hardcover 
gerelateerde boeken
gerelateerde boeken
Geb., hardcover, hoekjes gedeukt, verder nieuw, 301 pagina's. Academic Service 2010 [Auteur: Leeuwen, Sjors van] [Jaar: 2010] [Titel: CRM in de praktijk. Het succesvol invoeren van een klantgerichte bedrijfsstrategie]