Klanthelden in de 9+ organisatie  -  Berry Veldhoen; Stephan van Slooten

Excelleren in emotionele klantbeleving

Stockfoto

KORTE INHOUD

Klanten die zó enthousiast zijn over een organisatie dat ze er bij wijze van spreken een tatoeage van zouden willen laten zetten?! Zo'n organisatie is een Klantheld®! Klanthelden® zijn 9+ ervaringen, serviceprocessen, medewerkers, teams of zelfs complete organisaties die klanten emotioneel 'raken'. Met een hoge loyaliteit, exceptionele (9+) klanttevredenheid, spontaan aanbevelingsgedrag en commercieel resultaat als logisch gevolg.

Klanthelden® in de 9+ organisatie opent de deur naar deze nieuwe wereld. Het b... Lees verder...

2014 Taal: Nederlands zie alle details...

Zet op wenslijstje

Deel:kopieer

KOOP VANAF € 11.88

Categorie

Non-fictie > Bedrijfskunde

Details

2014 Uitgever: Van Duuren 202 paginas Taal: Nederlands Grootte:  240x160x20 ISBN-10: 9089652256 ISBN-13: 9789089652256