Winkelmandje
menuWinkelmandjezoeken

INFO EN VEELGESTELDE VRAGEN

BOEKEN KOPEN OP BOOKS IN BELGIUM

  • De boeken op Books in Belgium worden aangeboden door derden (particuliere of professionele verkopers).
  • Books in Belgium is de tussenpersoon die de bestellingen faciliteert en zorgt voor de zekerheid van je online aankopen.
  • Je kan boeken bestellen voor afhaling, of direct online betalen om je boeken toegezonden te krijgen. De verkoper verzorgt in dat geval de verzending, via de verzendmaatschappijen waar Books in Belgium mee samenwerkt.

Elke verkoper bepaalt zelf welke optie(s) en verzendprijzen hij/zij aanbiedt:

  1. VERZENDING NAAR ADRES. Vanuit je luie zetel? Je betaalt online aan Books in Belgium. De verkoper verzendt de bestelling.
  2. ZELF AFHALEN. Verzendkosten uitsparen? Je bestelt het boek voor afhaling. Je betaalt ter plekke aan de verkoper na bezichtiging.
  3. VERZENDING NAAR AFHAALPUNT. Flexibiliteit? Je betaalt het boek online aan Books in Belgium en de verkoper verzendt het.

1) Plaats het boek in je winkelmandje met de optie "zelf afhalen" (indien de verkoper deze optie aanbiedt). In je winkelmandje zie je dan algemene afhaalrichtlijnen van de verkoper. Stel zelf enkele afhaalmomenten voor en bevestig je bestelling. Je hoeft geen online voorafbetaling te doen. Jij en de verkoper krijgen onmiddelijk een e-mail met alle bestelgegevens.

2) De verkoper zal, zodra zij/hij deze e-mail heeft gelezen, de bestelling controleren en bevestigen. Je krijgt hiervan een nieuwe mail, met het afhaaladres en verdere communicatie van de verkoper om een afhaalmoment af te spreken.

3) Zorg dat er duidelijk een afhaalmoment is bevestigd alvorens je bestelling op te halen! Veel verkopers zijn particulieren en niet zonder afspraak beschikbaar. Stuur indien nodig een nieuw bericht in je dashboard.

4) Bij de verkoper kan je je bestelling bekijken en, indien goedgekeurd, aankopen. Je betaalt dan ter plekke.

Let op: bestel eerst álle boeken waarin je interesse hebt, alvorens langs te gaan bij een verkoper/boekenwinkel:

  • Je voorkomt dat iemand anders een van je boeken aankoopt (alle bestelde boeken worden automatisch onzichtbaar).
  • Je hebt geen aankoopverplichting! Je kan dus elk boek op elk moment annuleren.
  • Door te bestellen heeft de verkoper de tijd om alle boeken na te kijken, bijeen te zoeken en klaar te leggen.
  • Bij professionele verkopers liggen de online aangeboden boeken soms in een apart magzijn. Deze moeten dus eerst worden overgebracht naar de winkel.
  • Jij en de verkoper kunnen de bestelling makkelijk opvolgen en organiseren via het dashboard.
  • Je vergemakkelijkt de boekhouding van onze professionele verkopers.
  • Je kan achteraf een beoordeling van de verkoper opgeven. Dit helpt de verkoper en andere kopers voor volgende aankopen.

1) Plaats het boek in je winkelmandje met de optie "verzenden naar adres" of "verzenden naar afhaalpunt" (let op: niet elke verkoper biedt elke optie aan). Controleer je gegevens en bevestig je aankoop. Je gaat naar de sterk beveiligde betaalpagina van onze officiële bankpartner. Na de online betaling krijgen jij en de verkoper onmiddelijk een mail met alle bestelgegevens.

2) De verkoper zal, zodra hij/zij deze e-mail heeft gelezen, je bestelling controleren en bevestigen. Je krijgt hiervan een nieuwe mail, met de melding dat je bestelling zal worden verzonden. Je kan dit verder opvolgen in je dashboard.

3) Nadat je de bestelling hebt aangekregen, kan je dit bevestigen in je dashboard en een beoordeling van de verkoper opgeven. Zo wordt je bestelling netjes afgerond en kunnen wij de verkoper uitbetalen.

  • Elke verkoper bepaalt zelf zijn/haar verzendkosten en levertermijn.
  • De verzendkosten hangen ook af van de dikte/gewicht van elk boek, en hoeveel boeken je samen besteld.
  • Elke verkoper heeft een vaste verzendkost voor bestellingen van 2 boeken en bestellingen van 3 en meer boeken. Dit maakt dat de verzendkosten vanaf 3 boeken niet meer kunnen verhogen. Het is dus economischer om meerdere boeken bij dezelfde verkoper te bestellen.
  • Sommige verkopers bieden gratis verzending aan vanaf een bepaald aankoopbedrag.

BETROUWBAARHEID OP BOOKS IN BELGIUM

In tegenstelling tot andere sites heeft een frauduleuze verkoper op Books in Belgium geen kans van slagen, daar verkopers pas door ons worden uitbetaald nadat je de goede ontvangst van je bestelling hebt bevestigd.

Verder heeft elke verkoper een profiel, waar je kan zien of het een particulier of professionele boekverkoper is, hoeveel boeken worden aangeboden, sinds wanneer het account actief is, enz. Professionele verkopers bieden over het algemeen snellere, betere en consistentere service dan particulieren.

1) De meeste professionele verkopers zenden hun boeken getraceerd.

2) Bij elke online aankoop heb je de touwtjes mee in handen. Je betaalt aan Books in Belgium, en wij betalen de verkoper pas uit wanneer je aangeeft dat je het boek goed hebt ontvangen.

3) Een probleem met je bestelling? Meldt dan een probleem op de berichtenpagina van het boek. De uitbetaling aan de verkoper wordt gepauzeerd tot je het probleem als opgelost markeert.

Onze uitleg over de staat van tweedehands boeken al gelezen?

Onze verkopers hebben er alle baat bij de staat zo correct mogelijk aan te geven. Niemand wil een slechte beoordeling of een probleemmelding.

Indien het boek toch significant zou verschillen van de aangegeven staat, kan je een probleem melden via de berichtenpagina van het boek. De uitbetaling aan de verkoper wordt hiermee gepauzeerd. De verkoper zal contact met je opnemen om het probleem uit te klaren. Indien tot een vergelijk is gekomen, kan je aangeven dat het probleem is opgelost. De verkoper kan dan door ons worden uitbetaald.

Je kan er ook voor kiezen de boeken te bestellen voor afhaling (indien de verkoper die optie aanbiedt). Op een afgesproken moment kan je dan langsgaan bij de verkoper om het boek te bezichtigen en eventueel tot de aankoop over te gaan.

RETOURBELEID EN PROBLEMEN

Ja. Geef dit na ontvangst van je verzendbestelling zo snel mogelijk aan via je dashboard. Het aankoopbedrag van het boek wordt je teruggestort. De kosten voor de heen- en retourzending worden teruggestort indien het om een foutieve levering ging of indien het boek zich in significant slechtere staat bevond dan aangegeven was door de verkoper.

Let op: ga zorgvuldig om met het toegezonden boek. Je hebt het recht het boek te beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen. Zolang je niet besloten hebt het te houden, mag je het niet gebruiken (lezen, dus). De waarde van tweedehands boeken hangt ook sterk samen met de staat. Als het boek in slechtere staat terugkomt bij de verkoper, wordt de waardevermindering noodzakelijkerwijs afgetrokken van het terug te storten bedrag.

Bedenk ook het volgende: ieder boek is een uniek exemplaar. De marges op tweedehands boeken zijn niet groot. Het verzenden en retourneren van een bestelling kost de verkoper (en jou) wel wat moeite. Voorkomen is dus voor alle partijen aangenamer dan genezen: zorg dat je je steeds goed informeert over het boek dat je aankoopt. Stel desnoods op voorhand een vraag aan de verkoper over het aangeboden exemplaar.

Stuur een berichtje naar de verkoper om uitleg te vragen. Indien het daarna nog te lang duurt, kan je een probleem melden op de berichtenpagina van het boek. De uitbetaling aan de verkoper wordt hiermee gepauzeerd. De verkoper zal contact met je opnemen om de zaak uit te klaren. Wanneer het boek aankomt, kan je aangeven dat het probleem is opgelost en een beoordeling van de verkoper geven. Deze kan dan door ons worden uitbetaald.

Heb je onze richtlijnen over de staat van een tweedehands boek al gelezen?

Indien het boek significant verschilt van de aangegeven staat, meld dan meteen na ontvangst een probleem via de berichtenpagina van het boek. De uitbetaling aan de verkoper wordt hiermee gepauzeerd. De verkoper zal contact met je opnemen om de zaak uit te klaren. Indien tot een vergelijk is gekomen, kan je aangeven dat het probleem is opgelost en een beoordeling van de verkoper geven. Deze kan dan door ons worden uitbetaald.

Books in Belgium verwacht van zowel verkoper als koper een goede-huisvader-mentaliteit. Een beetje water in de wijn doet wonderen.

Indien jullie er toch niet in slagen een probleem op een redelijke manier onderling op te lossen, kan onze bemiddeling worden ingeroepen. Wij zoeken dan een rechtvaardige oplossing.

Herhaling, fraude of andere frappante problemen kunnen leiden tot uitsluiting.

VOOR VERKOPERS: INFO EN TIPS

1) Boeken te koop zetten met behulp van onze database is het meest populair. Op basis van ISBN of boektitel krijg je direct heel wat info van het boek.

2) Zit het boek nog niet in onze database? Je kan het manueel ingeven (met een minimum aan info zoals titel, auteur, prijs).

3) Meerdere boeken van dezelfde reeks aanbieden, zodat ze enkel als pakket kunnen worden gekocht? Kan perfect!

4) Boeken kunnen ook worden opgeladen met behulp van een excel, csv, tsv,... bestand. Contacteer ons nú voor de nodige info!

  • Populariteit, staat, zeldzaamheid, inhoud,... veel factoren bepalen de tweedehands waarde van een boek!
  • Een eenvoudig houvast: zoek het boek in Google. Staat het elders al te koop en wat vraagt men ervoor?
  • Let op: te veel vragen voor een boek is dodelijk voor de verkoopkans.
  • Ontdek meer tips in dit blogartikel!
  • Je kan boeken verzenden in elke soort enveloppe of doos. Het belangrijkste is dat de boeken onbeschadigd bij de koper komen.
  • Gebruik opgefrommeld krantenpapier om boeken in dozen extra te beschermen.
  • Een dikke rol plastic tape is onmisbaar.
  • Houd de verpakking van je eigen bestellingen bij en hergebruik ze.
  • Ontdek meer tips in dit blogartikel!
  • Zorg dat er zeker een coverfoto is.
  • Algemeen geldt: hoe meer foto's, hoe groter de verkoopkans.
  • Zorg voor een correcte categorisatie en relevante sleutelwoorden.
  • Een woordelijke beschrijving van de staat van je exemplaar zorgt voor meer vertrouwen.
  • Deel je interessantste aanbiedingen of je verkopersprofiel op Facebook.
  • Beperk de verzendkosten, zeker als deze niet in verhouding staat tot de boekprijs.
  • Geef in je profiel aan dat je gratis verzendt vanaf een bepaalde aankoopwaarde.
  • Zorg voor een mooi verkopersprofiel.
  • Maak je klanten tevreden en bouw een goede staat van beoordeling op.
  • Voeg zoveel mogelijk boeken toe.
  • Bied de klant zoveel mogelijk opties voor verzending en afhaling.

VOOR VERKOPERS: TARIEVEN EN UITBETALING

U kan uw boeken gratis te koop zetten. Enkel wanneer een boek wordt verkocht, gaat een kleine bemiddelingsbijdrage naar Books in Belgium. We hanteren hiervoor een concurrentieel en evenwichtig commissiemodel. De commissie wordt berekend op de boekprijs en vermindert naargelang de hoeveelheid boeken die u aanbiedt.

Aantal boeken onlineCommissie (%)Minimum commissie per verkocht boek (€)
1 tot 200150,99
201 tot 50012,50,94
501 tot 1000100,89
1000+ (*)9 (*)0,84
Indien de aankoop online wordt betaald, rekenen wij ook een deel van onze transactiekosten door:
- Aankoop met Bancontact/Mistercash: 18 cent + 1,25% van het totale bedrag (incl. verzendkosten).
- Aankoop met Visa/Mastercard: 25 cent + 1,4% van het totale bedrag (incl. verzendkosten)
- Aankoop met iDeal: 35 cent (ongeacht de grootte van het totale bedrag).
Voordelen:
- Eerlijk: de verzendkosten zijn vrijgesteld van commissie.
- Logisch: een verkoop gaat niet door? De commissie wordt kwijtgescholden.
- Ondernemend: u kan de commissie sterk verlagen door meer boeken aan te bieden.
- Concurrentieel: de klant betaalt geen extra (service)kosten, uw prijzen blijven aantrekkelijk.
- Helder: zuivere commissie, u betaalt niet nog eens een vaste extra bijdrage per verkocht boek.
- Zonder risico: het plaatsen van boeken is gratis, dus geen verkoop? Geen commissie.
- Geen kosten voor service die u niet gebruikt: boeken die worden afgehaald, zijn vrijgesteld van de online transactiebijdrage.
- Tot slot: hoe meer boeken u in 1 winkelmandje verkoopt, hoe meer de online transactiebijdrage daalt per boek.

(*) Voorbehouden voor professionele boekverkopers.

Uitbetaling

Elke eerste maandag van de maand betaalt Books in Belgium haar verkopers uit, voor de bestellingen die in de maand ervoor zijn afgerond. Een bestelling kan op 3 manieren worden afgerond en vrijgegeven voor uitbetaling:

  1. De koper bevestigt dat de bestelling goed is ontvangen.
  2. Drie weken na de besteldatum heeft de koper nog geen bevestiging of probleem gemeld.
  3. De koper meldde voorheen een probleem (waardoor de uitbetaling voorkomen werd), maar markeert dit nu als opgelost.

Verrekening kosten

De commissie en eventuele transactiekosten worden automatisch afgehouden van de door ons ontvangen bedragen van de (inline betaalde) verzendbestellingen. U kan uw saldo steeds nakijken in het dashboard.

Indien u enkel werkt met afhalingen, vragen wij de commissie op door middel van een factuur per mail, te voldoen binnen de 30 dagen na ontvangst. Ook indien de verschuldigde bedragen niet of niet voldoende kunnen worden voldaan door de online betaalde verzendbestellingen, zal de betaling op deze manier worden opgevraagd.

Voor elke online betaalde bestelling draagt Books in Belgium zelf een percentage af aan haar betalingspartners. Onder andere door deze kosten af te scheiden van de commissie kunnen wij voordelige tarieven hanteren, zonder andere servicekosten.

Wanneer een verkoper een bestelling annuleert omdat het boek niet meer in voorraad is, schelden wij de commissie kwijt. Indien er reeds online betaald was door de klant, zal Books in Belgium de klant vergoeden. De verkoper dient in dat geval in te staan voor de originele online transactiekosten, vermeerderd met 29 cent voor de terugstortingskosten. Dit geldt niet voor afhaalbestellingen.

Dat hangt er van af. Books in Belgium gelooft sterk in gezond verstand, no-nonsense en een goede-huisvader-mentaliteit.

Om meer vertrouwen en verkopen te realiseren, heeft elke koper op Books in Belgium het recht een bestelling terug te sturen naar de verkoper. De kosten voor de heen- en retourzending worden echter enkel verhaald op de verkoper indien het om een foutieve levering ging of indien het boek zich in significant slechtere staat bevond dan aangegeven was

Books in Belgium faciliteert de retourzending via het dashboard. Hierbij kan de koper optioneel gebruik maken van een kant-en-klaar verzendetiket. De kosten hiervoor worden automatisch afgetrokken bij de koper of de verkoper (naargelang de situatie zoals hierboven beschreven).

JE VRAAG STAAT HIER NIET BIJ?

Contacteer ons!